Apoio ao cliente:

963 880 866

entre as 10:00 - 20:00

Bem vindos à nossa loja online

Carrinho:

0 item(s) - 0,00 €
O seu carrinho de compras está vazio

Acerca de NÓS

 

Informação Institucional

 

Marca: Lentes de Contacto 4you®

 

A Lentes de Contacto 4you® é uma marca portuguesa registada, detida pela empresa PRÓptica, Lda.

Somos profissionais de saúde do ramo da óptica e estamos no mercado desde 2009. A nossa área de actividade é exclusivamente o ramo da óptica.

A empresa está sediada na Ericeira, nas Galerias de São Sebastião desta vila.

 

Código de Conduta

O Código de Conduta tem por objectivos identificar um conjunto de princípios e práticas de natureza ética e regras a observar por todos os colaboradores da PRÓptica, Lda no desempenho das respectivas funções profissionais.
Por esse motivo o nosso Código de Conduta representa o nosso compromisso em defender aquilo em que acreditamos e aquilo que somos em conjunto e os princípios que aqui se descrevem devem traduzir o nosso comportamento e reflectir os nossos valores, boas práticas de condutas profissionais, relacionais e pretende:

 

  • Tornar claras as regras de conduta que todos os colaboradores devem cumprir nas relações que mantêm entre si e no relacionamento com quaisquer partes interessadas;
  • Reforçar a confiança de todos quantos se relacionam com a PRÓptica, Lda nos princípios e no modo de actuação desta;
  • Garantir uma boa imagem institucional.

 

Princípios éticos

São especialmente importantes para a PRÓptica, Lda os seguintes princípios éticos:

Profissionalismo: Aplicar o saber e as técnicas mais adequadas e o esforço necessário ao cumprimento das tarefas que estão confiadas a cada colaborador. Procurar actualizar e desenvolver os conhecimentos e as competências, tendo em vista a melhoria das capacidades profissionais;

Integridade: Agir honestamente, abstendo-se de procurar ou aceitar de terceiros qualquer compensação, favor ou vantagem por acto praticado ao serviço da PRÓptica, Lda e recusando intervir em situações em que haja, ou possa haver, conflito de interesses;

Independência: Actuar na defesa dos interesses da PRÓptica, Lda com imparcialidade em relação a terceiros;

Boa-fé: Actuar, junto dos interlocutores internos ou externos, de forma confiante, correcta, leal e cooperante;

Não discriminação: Não diferenciar em razão da raça, género, orientação sexual, credo, estado civil, deficiência física, orientação política ou de opinião, origem étnica ou social ou naturalidade;

Responsabilidade: Actuar no âmbito da responsabilidade e autonomia atribuídas. Proteger e conservar os bens da PRÓptica, Lda através de uma utilização sensata e cuidada dos recursos;

Confidencialidade: Guardar sigilo absoluto sobre a informação a que o colaborador tem acesso no exercício das suas funções, não a podendo utilizar para obter vantagens para si ou para terceiros;

Não concorrência: Não se envolver, directa ou indirectamente, em actividades que concorram com a PRÓptica, Lda;

Lealdade: Salvaguardar a boa imagem e credibilidade da PRÓptica, Lda e da sua marca Lentes de Contacto 4you® em todas as situações;

Legalidade: Agir sempre em conformidade com a lei e os regulamentos aplicáveis.

 

Resolução de Conflitos de Consumo

Foi publicada Lei n.º 144/2015,de 8 de Setembro, em vigor desde o dia 23 do mesmo mês, sobre a resolução alternativa de litígios de consumo, estabelecendo o enquadramento jurídico dos mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

 

A PR-Óptica, Lda é aderente ao Centro de Arbitragem, CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com os seguintes contactos:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide  1099-032 Lisboa

Telefone: 21 384 7484 (das 15h às 17h)

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

 

Satisfação do Cliente

Sempre com atendimento personalizado, orgulhamo-nos de assegurar serviços de grande qualidade que exceda as expectativas dos nossos clientes. Sempre ao preço mais baixo do mercado, com produtos de qualidade e grande variedade.

 

OS NOSSOS CLIENTES SÃO O MAIS IMPORTANTE!

 

Obrigada por nos conhecer melhor!

 

De todos NÓS para todos VÓS, desejamos óptimas compras!


Este site utiliza cookies. Ao continuar a navegar neste site está a concordar com o uso de cookies. Política de Privacidade
x